CRM ծրագրերի ստեղծում զրոյից

CRM ծրագրերի ստեղծում զրոյից և բիզնեսի ավտոմատացում․ այս գործիքները թույլ են տալիս օպտիմալացնել բիզնեսի տարբեր ոլորտների կառավարումը և վերահսկողությունը՝ խնայելով աշխատուժը և, որպես արդյունք, բիզնեսի կառավարման վրա ծախսվող բյուջեն: Առանց փիլիսոփայության և KPI-ի, IRR-ի, PBGI-ի նման անհասկանալի բառերի կոնկրետ օրինակով ցույց կտանք, թե որքան է խնայում ոչ մեծ առևտրային ընկերությունը՝ օպտիմալացնելով բիզնեսի գործընթացները մեր ծրագրավորած CRM համակարգի միջոցով:

Պատվիրատու դիմել է մեզ առևտրի կառավարման գործընթացն ավտոմատացնելու խնդրով: Աշխատանքի մեխանիզմը հետևյալն է. մենեջերը հավաքում է պատվերները խանութից, գրանցում է թղթի վրա, ուղարկում է հայտերը գրասենյակ, ավագ մենեջերը գրանցում է պատվերները 1C համակարգում, հավաքում է փաստաթղթերը, ուղարկում է դրանք պահեստ, կազմում է առաքման գրաֆիկը և հասցնում է վերահսկել ընդամենը երեք մենեջերի աշխատանք:

CRM-ի ստեղծման և ներդրման արդյունքը

Պատվերները ստանալու, մշակելու, հաստատելու գործընթացի ավտոմատացման, մենեջերի համար գործիքների մշակման և վերահսկման մեխանիզմների ներդրման արդյունքում մենք ստացել ենք հետևյալ պատկերը.

1. Բարելավել ենք մենեջերների աշխատանքի ցուցանիշները. այժմ նրանք հասցնում են սպասարկել 30-50 տոկոսով ավելի շատ խանութների:
2. Հինգ անգամ կրճատել ենք ավագ մենեջերների աշխատաժամի ծախսը մեկ մենեջերի աշխատանքը կազմակերպելու վրա: Այժմ երեքի փոխարեն նրանցից յուրաքանչյուրը հասցնում է վերահսկել 15 աշխատակցի:
3. Խնայել ենք ընկերության ղեկավարի աշխատաժամանակի 50 տոկոսը և նվազեցրել ենք ֆինանսական կորուստները:
4. Միայն աշխատավարձի ֆոնդի խնայման հաշվին պատվիրատուն վերադարձրել է CRM-ի պատրաստման ծառայությունների արժեքը 16 շաբաթվա ընթացքում:

Ճգնաժամերը, բարձր մրցակցությունը, կադրային խնդիրները ստիպում են փոքր և միջին ձեռնարկություններին մտածել օպտիմալացման անհրաժեշտության և CRM-ի ներդրման մասին: Առաջին հերթին ձեռնարկատերերը փորձում են գտնել պատրաստի ծրագրեր: Բայց փորձը ցույց է տալիս, որ լիցենզիաները, նման ծրագրերում նոր գործիքների մշակումը շատ ավելի թանկ արժեն, քան բիզնեսի ավտոմատացումը զրոյից:

Astudio ընկերությունն առաջարկում է ոչ միայն կայքերի պատրաստում, այլև կառավարման համար անհատական ծրագրերի, վեբ-ինտերֆեյսի միջոցով աշխատող բարդ CRM համակարգերի մշակում, բիզնես գործընթացների ավտոմատացում: Մեր կառավարման և CRM համակարգերը չեն պահանջում լիցենզիա, սերվերների առկայություն կամ մշտական սպասարկում:

Պատրաստի ծրագիր, թե՞ սեփական CRM-ի պատրաստում

Ինչու՞ պատվիրել անհատական CRM-ի պատրաստում, եթե կարելի է պատրաստի ծրագիր գնել: Հայաստանյան բազմաթիվ ընկերություններ վաճառում են պատրաստի լուծումներ՝ ամսական կամ տարեկան վարձավճարով: Բայց առավել ճիշտ է ծրագիրը ստեղծել բիզնեսին համապատասխան, քան բիզնեսը հարմարեցնել արդեն պատրաստի շաբլոնին: CRM համակարգի մշակումը զրոյից շատ ավելի թանկ արժե պատրաստի ծրագրերից, բայց այստեղ դուք վճարում եք մեկ անգամ:

Մեկ անգամ ևս հստակեցնենք՝ բիզնեսի ավտոմատացման և տվյալների կառավարման համակարգերը մշակում ենք զրոյից: Դա նշանակում է, որ կարող ենք ստեղծել CRM համակարգ կոնկրետ ձեր բիզնեսի օպտիմալացման և կառավարման խնդրի լուծման համար:

• Ուսումնասիրում ենք բիզնեսը, վերլուծում ենք գործընթացները,
• Կազմում ենք ավտոմատացման ծրագրի տեխնիկական նկարագիրը,
• Կազմում ենք CRM-ի մակետներն ու դիզայնը,
• CRM համակարգը ծրագրավորում ենք զրոյից,
• Ծրագրերը հեղինակային բոլոր իրավունքներով հանձնում ենք պատվիրատուին,
• Տրամադրում ենք երաշխիքային սպասարկում 5 տարով։