Услуги комплексного обслуживания веб-сайтов, маленькими исключениями, предоставляем тем клиентам, для кого сами разработали сайт. Это не каприз, а стремления оптимального использования ресурсов. А маленькие исключения связаны с профессиональным азартом, когда в проекте есть чему учиться или необходимо решить интересные проблемы, которые другие не смогли.
Средняя веб-студия по меркам Армении, которая имеет штат из 12-20 специалистов (PM, QA, программисты, контент менеджер, дизайнер и другие) в год создает более двадцати сайтов, интернет-магазинов, порталов. 20-50 процентов этих клиентов, после эксплуатации сайта, обращаются по вопросам обслуживания, SEO продвижения, SMM услуг, что заставляет нас экономить ресурсы штата, все внимание концентрируя на постоянных клиентах.
В рамках комплексного обслуживания веб-сайтов компания Астудио своим заказчикам оказывает высококлассное обслуживания по следующим направлениям:
- Обслуживание контента сайта, дизайн, копирайтинг;
- Обслуживание интернет-магазина, добавление описаний разделов и товаров;
- SMM услуги (Facebook, Instagram, TikTok, VK, LinkedIn, YouTube, Telegram, WhatsApp Business);
- Развитие сервиса Google Business, размещение каталогов товаров и услуг;
- SEO-продвижение по ключевым словам, интеграция микроразметок (micromarking, microdata) Schema.org;
- Автоматизированный мониторинг социальных сетей и электронных средств информации, PR услуги и информационная поддержка;
- Предоставление хостинга, техническая поддержка и мониторинг.
Как обслуживаем сайты?
Как обслуживаем сайты, разработанные у нас? Какие конкретные действия подразумевает услуга? Сначала, специально подчеркнем! Если речь идет о небольшом информационном сайте, где необходимо иногда добавить новые тексты, фотографии или обновить старые данные, то необходимости в покупке услуги обслуживания перед заказчиком не стоит. Мы не только предоставляем клиентам полноценные инструменты редактирования, видео инструкции, но и сами помогаем обновлять контент сайта, если речь идет о добавлении одной двух статьей в месяц.
При более системном подходе, к обслуживанию контента добавляем услуги по продвижению компании в социальных сетях, SEO оптимизации и организации рекламных кампаний на разных площадках. В результате заказчик освобождается от поисков отдельных специалистов по каждому направлению, а мы получаем годовой договор со стабильной помесячной оплатой.
Общие условия:
- Составляем программу, график работы и прайс-лист;
- По каждому рабочему направлению составляем чек-лист;
- Каждую неделю или раз в месяц предоставляем отчет;
- Критические вопросы решаем вне очереди, независимо от требуемого времени.
Техническая поддержка и обслуживание контента сайта:
- Обновление контента, переводы, размещение видео материалов;
- Создание SEO текстов и добавление на сайт;
- Мониторинг хостинга в рамках технического обслуживания;
- Периодические технические улучшения сайта.
СММ услуги:
- Разработка smm стратегии и контент плана;
- Создание дизайн пакетов для каждой социальной площадки;
- Создаем контент, делаем публикации;
- Занимаемся настройками и сопровождением рекламных кампаний;
- По необходимости, берем на себя обслуживание переписок.
Маркетинговые услуги:
- Составляем рекламную стратегию и планировку;
- По целевой аудитории отделяем рекламные площадки и бюджет;
- Составляем рекламные предложения, объявления, визуальные материалы;
- Сопровождаем рекламные кампании, делаем постоянный мониторинг;
- Заказчику предоставляем еженедельные отчеты.
Обслуживание интернет-магазинов
Обслуживание интернет-магазинов, как услугу отделяем от сопровождения обычных сайтов, так как здесь требования более суровые. Необходимо быть более внимательным, предоставить больше рабочего времени, иногда 24 часа в сутки, и ответственность намного выше. Например, только аудит процессов и техническое обслуживание активно работающего интернет-магазина в среднем требует более 40 человеко-часов в месяц. И это только техническое направление, без SMM, SEO и других услуг:
- Постоянный аудит и мониторинг интернет-магазина;
- Анализ поведения и действий посетителей;
- Аудит передачи и получения данных из бухгалтерской программы и платежных систем;
- Проверка обновлений номенклатуры, остатков и цен.
- Текущее техническое обслуживание.
Если ваш интернет-магазин или стартап нуждаются в услугах полноценного обслуживания, продвижения, SEO оптимизации, отправьте url адрес вашего сайта и требования по сопровождению на эл. почту info@astudio.am. Мы изучим ресурс, обсудим требования, рассчитаем расход рабочего времени и составим взаимовыгодный прайс-лист.
Статья написана в 2015 году и обновлена в июне 2024 г. Если прочитали до конца, внизу можете оценить полезность информации.
Большой бизнес начинается с небольшого стартапа.
Не оставь на завтра то, что можешь начать сегодня.
Эта статья была полезной?